Als Commercieel Medewerker Binnendienst rapporteer je aan de Supply Chain Manager en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en begeleiden van klanten gedurende het volledige commerciële proces. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van aanvragen, offertes en orders.
Je werkt nauw samen met collega’s van planning, inkoop en logistiek en onderhoudt intensief contact met het Duitse salesteam bij de voorbereiding en uitvoering van projecten. Met jouw overzicht en communicatieve vaardigheden draag je bij aan een soepel verlopend orderproces en een hoge klanttevredenheid.
Concreet ga je aan de slag met de volgende werkzaamheden
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten in de D-A-CH-regio, zowel telefonisch als schriftelijk;
- Verwerken en bewaken van klantorders in het ERP-systeem in samenwerking met interne afdelingen;
- Ondersteunen van het Duitse salesteam bij commerciële trajecten en projecten;
- Zorgdragen voor een correcte behandeling en afhandeling van klachten, met oog voor zowel klantbelang als interne processen;
- Actief communiceren over de voortgang van orders en afspraken.
Thermaflex Isolatie B.V. ontwikkelt en produceert slimme, efficiënte en duurzame leiding- en isolatieoplossingen. Deze zijn speciaal ontworpen voor optimale energiebesparing en worden toegepast in woonwijken, kantoren, hotels, ziekenhuizen, scheepvaart en industrie over de hele wereld. Je werkt aan een product dat er echt toe doet, zeker in deze tijd.
Je komt te werken binnen een internationale organisatie die vertegenwoordigd is in 10 landen. In Waalwijk bestaat het team uit meer dan 60 medewerkers verdeeld over kantoor, productie en logistiek.
