BLOG ARTIKEL

Achter Flexalen® Ondersteuning: Interview met Tomasz Brachmański

Van prijsberekeningen tot ontwerpoptimalisatie, technische ondersteuning is waar complexe voorgeïsoleerde leidingprojecten uitvoerbaar worden. Voor ingenieurs, ontwerpers en aannemers die met voorgeïsoleerde netwerken werken, vertelt Tomasz Brachmański hoe de Flexalen® ondersteuning zich bij Thermaflex heeft ontwikkeld en hoe goede technische ondersteuning er in de praktijk uitziet.

Neem contact op met Thermaflex

Waarom technische ondersteuning belangrijk is bij projecten met voorgeïsoleerde leidingen

Netwerken voor stadsverwarming en sanitair warm water falen zelden door één “grote” fout. Prestatie- en installatieproblemen zijn vaker het gevolg van kleine afwijkingen in de routeringsbeperkingen, onduidelijke parameters, onjuiste aannames of ontbrekende coördinatie tussen ontwerp, verkoop en productie.

Dat is waar Technische Ondersteuning het verschil gaat maken tussen een concept en het geleverde netwerk. Wij spraken met Tomasz Brachmański, onderdeel van het Thermaflex Technical Support-team, over zijn reis, de vragen die klanten het meest stellen en de trends die voorgeïsoleerde leidingoplossingen vormgeven.

Ontdek Engineering en ondersteuning

Hoe de reis met Thermaflex begon

Tomasz werkt sinds augustus 2017 bij Thermaflex. Daarvoor werkte hij zeven jaar in een vergelijkbare functie bij een ander bedrijf, waar hij praktijkervaring opdeed, onder andere op het gebied van voorgeïsoleerde leidingsystemen.

“Ik was op zoek naar een functie waarin ik die technische kennis volledig kon toepassen en ontwikkelen,” zegt hij. “Thermaflex bood de juiste combinatie van technische uitdagingen en een hecht team, dus besloot ik mijn carrière hier voort te zetten.”
Tomasz BrachmańskiTechnische ondersteuning

Daarnaast vielen twee dingen op: de kans om nauw samen te werken met collega's uit verschillende functies en de mogelijkheid om technische expertise dagelijks te gebruiken.

“Ik werd aangetrokken door de mogelijkheid om mijn technische ervaring en kennis toe te passen en te werken in een hecht, agile team.”

Werk evolutie

De rol van Tomasz ging van ondersteuning in Polen naar uitbreiding naar andere markten.

Vandaag de dag zijn zijn verantwoordelijkheden onder andere:

technische ondersteuning voor verkoopteams en klanten op Europese en wereldwijde markten
op maat gemaakte geprefabriceerde componenten voor projectbehoeften
technische ondersteuning voor nieuwe productontwikkeling
tools maken die de samenwerking tussen afdelingen stroomlijnen

Welke vragen en uitdagingen kan onze technische ondersteuning oplossen?

Er zijn geen typische dagen in Technical Support, Maar er is één constante: elk project heeft snelle, precieze antwoorden nodig.

De ene dag bereken je prijzen voor prefabricage, de andere dag ondersteun je projecten voor stadsverwarming of -koeling en weer een andere dag help je collega's met tekeningen of technische input voor de ontwikkeling van nieuwe producten.

“Het is heel belangrijk om technische problemen op te lossen. Vaak moeten we eerst een probleem oplossen dat ernstige complicaties veroorzaakt voordat we een offerte kunnen opstellen of ervoor kunnen zorgen dat het netwerk goed functioneert.”

Verzoeken zwembad is dus groot.

Uitbreiding van een stadsverwarmingsnetwerk met hergebruik van infrastructuur

Tomasz herinnert zich bijvoorbeeld een project waarbij een bestaand stadsverwarmingsnetwerk werd uitgebreid dat werd gevoed door een biogasinstallatie. De uitdaging: bestaande infrastructuur hergebruiken, het netwerk uitbreiden en het efficiënt laten werken.

“We hadden nauwe coördinatie en netwerkoptimalisatietools nodig om de juiste hydraulische oplossing te vinden,” legt hij uit.

Onze technische ondersteuning beantwoordt niet alleen vragen, maar stemt realistische beperkingen (bestaande middelen, routing, hydraulica) af op een ontwerp dat kan worden uitgevoerd.

voorgeïsoleerde-leidingen-voorbeeldstudie

Frezen in een beperkte ruimte met niet-standaard prefab-onderdelen

Een ander geval betrof het leiden van een verwarmingsnetwerk door een zeer beperkte ruimte. Standaardonderdelen pasten niet, dus vertrouwde het team op geprefabriceerde onderdelen op maat en nauwe coördinatie.

“Onze productiemogelijkheden en de nauwe samenwerking tussen de vertegenwoordigers en de prefabafdeling maakten een haalbare, compacte oplossing mogelijk.”

Projecten als deze bewijzen dat, hoewel ruimtebeperkingen soms het grootste risico en de grootste beperking vormen, technische ondersteuning en geprefabriceerde componenten bruikbare oplossingen kunnen bieden zonder onrealistische routing te forceren.

Wat maakt Flexalen® anders?

Volgens Tomasz onderscheidt Flexalen® zich doordat het wordt behandeld als een compleet systeem in plaats van als een set losse onderdelen.

“Flexalen is technisch uniek omdat het een compleet systeem is dat alle benodigde componenten biedt voor kant-en-klare oplossingen,” zegt hij. “Net zo belangrijk is onze klantgerichte aanpak - elk project wordt individueel behandeld en we kunnen op maat gemaakte componenten produceren om aan specifieke behoeften te voldoen.”

Hij herkende ook lokale trends. Zo wordt Flexalen® in Polen het meest gebruikt voor stadsverwarmingsnetwerken en de warmwatervoorziening voor huishoudens, met name in Polen. Flexalen® 600 systemen.

Tomasz wijst ook op twee duidelijke richtingen van recente trends:

meer kleinschalige stadsverwarmingsnetwerken gevoed door lokale ketelcentrales
een toename van warmtebronnen met een lage temperatuur - ondersteuning van een breder gebruik van voorgeïsoleerde leidingen van kunststof in plaats van staal

Ontdek Flexalen® oplossingen

Wat u kunt verwachten als u contact met ons opneemt

“Een technisch optimale oplossing vinden die eenvoudig te implementeren is en jarenlang betrouwbaar blijft” is een van de vele unieke vaardigheden die Technical Support te bieden heeft. De langetermijnvisie is belangrijk, maar dat zijn ze ook:

vaardigheid met software voor netwerkontwerp en -optimalisatie
grafische/CAD-programma's kunnen gebruiken voor technische tekeningen
sterke algemene technische kennis
de bereidheid om bij te leren en op de hoogte te blijven van wijzigingen in de productspecificaties, wetgeving en industrie
communicatie en teamwerk om te coördineren met verkoop en productie

Hoe breng je ze in balans?

“Met professionals houd ik de technische nauwkeurigheid in stand - door gebruik te maken van nauwkeurige gegevens, berekeningen en industrietermen”, zegt Tomasz. “Voor eindklanten vertaal ik technische punten naar eenvoudig, praktisch advies: Ik vermijd jargon, gebruik duidelijke analogieën, geef visuals of tekeningen en bevestig het begrip door vragen te stellen.”

Zet technische vragen om in betrouwbare projecten

Projecten voor voorgeïsoleerde leidingen lopen vaak vast op details zoals routing, bestaande netwerken en lokale normen. Ons technische ondersteuningsteam helpt u deze problemen in een vroeg stadium op te lossen, zodat u mismatches, vertragingen en herstelwerkzaamheden voorkomt.

Werken aan een nieuw of bestaand Flexalenetwerk? Ons team staat klaar om met je mee te denken.

Bespreek je Flexalen project

Jarenlange expertise

Landen wereldwijd

500

Industriële klanten

Productlijnen

ERVAAR HET THERMAFLEX VERSCHIL

Waarom met ons werken

Thermaflex combineert tientallen jaren expertise met een streven naar duurzame innovatie. Als uw vertrouwde partner leveren wij meer dan alleen producten. Wij bieden uitgebreide technische ondersteuning, beproefde oplossingen en samenwerkingsverbanden die u helpen projectsucces, naleving van regelgeving en operationele efficiëntie op de lange termijn te realiseren in verschillende markten en toepassingen wereldwijd.

Praat met onze experts

Vertrouwde voordelen