Assistant commercial pour la région D-A-CH

En tant qu'assistant commercial, vous rendrez compte au responsable de la chaîne d'approvisionnement et serez chargé de soutenir et de guider les clients tout au long du processus commercial. Vous serez le premier point de contact pour les clients et veillerez à ce que les demandes, les devis et les commandes soient traités correctement et en temps voulu.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues de la planification, des achats et de la logistique et entretiendrez des contacts étroits avec l'équipe de vente allemande pour la préparation et l'exécution des projets. Grâce à votre vue d'ensemble et à vos compétences en matière de communication, vous contribuerez au bon déroulement du processus de commande et à la satisfaction des clients.

Vos principales tâches seront les suivantes

• Assurer le rôle de premier point de contact pour les clients de la région D-A-CH, tant par téléphone que par écrit ;
• Traitement et suivi des commandes des clients dans le système ERP en collaboration avec les services internes ;
• Soutenir l'équipe de vente allemande dans les processus et projets commerciaux ;
• Assurer le traitement et la résolution corrects des réclamations, en tenant compte à la fois des intérêts des clients et des procédures internes ;
• Communiquer activement sur l'état d'avancement des commandes et des accords.

• Une attitude de travail indépendante, flexible et proactive ;
• Bonne maîtrise de la langue allemande ; la maîtrise de la langue anglaise est un avantage ;
• Solides compétences en matière de communication et capacité à communiquer clairement et professionnellement avec les parties prenantes internes et externes ;
• Avoir l'esprit d'équipe et la volonté de travailler ensemble à la réalisation d'objectifs communs ;
• Capacité à identifier rapidement les besoins des clients et à les traduire efficacement en interne ;
• Expérience de MS Office ;
• Des connaissances techniques et une expérience dans un environnement de production sont un atout.

• Un salaire compris entre 3 250 et 4 100 euros, en fonction des connaissances et de l'expérience ;
• 8% indemnités de congés payés ;
• Un bon régime de pension ;
• Un système de participation aux bénéfices ;
• Un programme de remise en forme au sein de l'entreprise, avec un remboursement de 50% de la cotisation ;
• Possibilités de formation, de développement et d'avancement ;
• Un environnement de travail professionnel avec des lignes de communication courtes et une marge d'initiative.

Thermaflex Isolatie B.V. développe et fabrique des solutions de tuyauterie et d'isolation intelligentes, efficaces et durables. Ces solutions sont spécialement conçues pour optimiser les économies d'énergie et sont utilisées dans les zones résidentielles, les bureaux, les hôtels, les hôpitaux, le transport maritime et l'industrie dans le monde entier. Vous travaillerez sur un produit qui compte vraiment, surtout à l'heure actuelle.

Vous travaillerez au sein d'une organisation internationale représentée dans 10 pays. À Waalwijk, l'équipe se compose de plus de 60 employés répartis entre les bureaux, la production et la logistique.