Fra de første Flexalen®-projekter til global support: Jelmar van Beeks rejse

Jelmar kom til Thermaflex i juni 2002 som teknisk salgsingeniør for isoleringsprodukter. Dengang var det ikke kun selve virksomheden, der tiltrak ham, men en bestemt udvikling: Thermaflex’ AC-rørisolering til køleteknik. Dette fokus på innovation i konkrete anvendelser satte tonen for alt, hvad der fulgte efter.

I løbet af mere end to årtier har hans rolle udviklet sig gennem flere forskellige stillinger. Han skiftede fra salgsingeniør til projektingeniør, arbejdede en periode med produktudvikling og bidrager nu som Flexalen®-produktchef. Denne alsidighed har ikke blot gjort hans arbejde udfordrende, men har også givet ham en bred forståelse for, hvordan produkter, projekter og kundernes behov hænger sammen.

“Jeg har haft forskellige stillinger hos Thermaflex gennem de seneste år, hvilket sikrer, at jeg fortsat har masser af udfordringer.”

Jelmars tilknytning til Flexalen® går helt tilbage til produktionslinjens spæde begyndelse. Han var med fra det øjeblik, Thermaflex begyndte at producere systemet, først som Account Manager på de første projekter i Nederlandene og senere som projektingeniør.

I de første år fokuserede hans arbejde på tekniske systemer og på at sikre, at installationerne på stedet blev udført som planlagt. Det, der startede som et nationalt fokus, udvidede sig gradvist. Projekterne strakte sig ud over Nederlandene, og hans ansvarsområder fulgte med.

Senere vendte han tilbage til en mere ingeniørorienteret stilling: “På det tidspunkt var der stor efterspørgsel efter ingeniører, og jeg vendte tilbage til mit gamle fagområde.” Det er en enkel forklaring, men den afspejler en vigtig egenskab i projektbaserede virksomheder – fleksibilitet. Stillingerne udvikler sig der, hvor behovet er størst.

I dag er Jelmar tæt knyttet til Flexalen Project Support. Hans bidrag handler ikke om at følge en fast proces fra start til slut. I stedet træder han til der, hvor hans erfaring tilfører mest værdi.

Han forklarer, at han ikke længere er involveret i alle faser i detaljer, men

“Det giver mig energi, når vi sammen med kunden kan træffe det rigtige tekniske valg og i sidste ende levere det i praksis,” forklarede han.

I praksis betyder det ofte, at man bliver involveret, når tingene ikke er helt ligetil.

Det er her, at projektstøtten går ud over teorien. Det handler om at levere klare, praktisk anvendelige løsninger i konkrete situationer.

Et godt eksempel på denne tilgang ses i et projekt på Mallorca. Den oprindelige plan, som ingeniørfirmaet og kunden havde udarbejdet, havde til formål at minimere gravearbejdet i feriestedets haver. På papiret gav det god mening.

Efter at have besøgt byggepladsen sammen foreslog Jelmar og Thermaflex-teamet imidlertid en anden ruteføring. Dette alternativ krævede mere materiale, men gjorde installationen samlet set nemmere og mere effektiv.

“I sidste ende gennemførte vi en rundvisning på feriestedet sammen med begge parter, og på baggrund af det kunne Thermaflex foreslå en mere optimal rute.”

Det er et tydeligt eksempel på, at projektstøtte ikke handler om at bekræfte det, der allerede er besluttet. Det handler om at sætte spørgsmålstegn ved antagelser og finde løsninger, der fungerer i praksis, ikke kun på papiret.

Ingen projektbeslutning kan træffes uden at tage højde for kvalitet og sikkerhed. For Jelmar er dette ikke blot prioriteter, men en forudsætning for at kunne drive virksomheden.

“Uden kvalitet er der intet produkt at sælge, og man kan ikke betjene et marked.”

Denne tankegang præger også måden, hvorpå tidsplaner håndteres. Selv når efterspørgslen er stor, og presset stiger, kommer sikkerheden i første række. Hvis det medfører forsinkelser, er det en nødvendig konsekvens snarere end et kompromis.

Gennem årene har Jelmar oplevet, at kundernes forventninger har ændret sig. Der er en stigende efterspørgsel efter tydelig dokumentation og mere omfattende teknisk support, ikke kun vedrørende selve produktet, men også med hensyn til, hvordan det anvendes.

Samtidig er markedet under forandring. Flere virksomheder tilbyder rørløsninger i plast, og lavtemperaturnetværk vinder i udbredelse. Disse udviklinger spiller på styrkerne ved systemer som Flexalen, især inden for fjernvarme og centraliserede varmepumpeanlæg.

Han understreger, at man for at forblive relevant skal holde sig løbende ajour med, hvad der sker inden for området.

“Alle hos Thermaflex skal bruge deres øjne og ører og være til stede der, hvor vores marked er.”

Set fra Jelmars synspunkt er et af de særlige kendetegn ved Flexalen® Thermaflex’ evne til at fremstille det komplette system internt.

“Vi er et af de få virksomheder, der fuldt ud er i stand til at fremstille hele systemet internt, med et rørsystem, der kan svejses fuldt ud.”

Sammen med et bredt udvalg af præfabrikerede komponenter bidrager dette til en problemfri installation og en bedre afstemning mellem projektering og udførelse.

Succes afhænger ikke af en enkelt fase i projektet. Den opstår, når hele kæden arbejder sammen: “Den samlede løsning, vi kan tilbyde, omfatter projektering, tilbudsgivning, produktion, levering og support på stedet.”

Når disse elementer er på plads, kan Thermaflex indfri kundernes forventninger og i nogle tilfælde endda overgå dem.

“Jeg er stolt af mit arbejde, når det bliver anerkendt af vores kunder.”

Når han ser tilbage, beskriver Jelmar sin tid hos Thermaflex med tre ord: ansvar, frihed og udvikling. Disse tre elementer forklarer også, hvorfor han har været ansat i virksomheden så længe.

Han sætter pris på den direkte kommunikation og friheden til at udforme sine egne ansvarsområder, samtidig med at han arbejder inden for klare processer.

Samtidig er samarbejde stadig af afgørende betydning. Han lægger tydeligvis stor vægt på at arbejde tæt sammen med kollegerne for at imødekomme kundernes fremtidige behov.

“Og det er muligt, fordi vi nemt kan komme i kontakt med hinanden.”

Uanset om du er i gang med at projektere et fjernvarme-net eller står over for udfordringer på selve anlægsstedet, gør den rette tekniske support en konkret forskel.

Thermaflex Flexalen®-projektstøtten fokuserer på:

• At træffe de rigtige tekniske valg tidligt i projektet
• Hjælp til installationsudfordringer med praktiske løsninger
• Samordning af design, produktion og levering

Hvis du gerne vil drøfte et igangværende eller kommende projekt, kan du