Пътуването на Труди е не само свидетелство за нейната отдаденост, но и жива история на еволюцията на Thermaflex - от малка холандска изолация на международен лидер в бранша.
БЛОГ СТАТИЯ
Труди ван дер Велден-Хеесбийн: 45 години сърце и история в Thermaflex
През май 2025 г. Thermaflex празнува забележителна годишнина от работата си: Труди ван дер Велден-Хеесбийн, един от стълбовете на екипа за обслужване на клиенти, отбелязва 45-ата си година в компанията.
Скромно начало и семеен дух
Историята на Труди започва през 1980 г., когато, току-що завършила училище, едва 16-17-годишна, тя пристига на интервю с основателя на компанията, покойния Леендерт Баарс. “Започнах деня си с интервюһттр://......и след това той ме попита кога мога да започна работа. Огледах се и казах: ‘О, да започна ли веднага?’, спомня си тя със смях в гласа. В онези ранни дни Thermaflex е сплотен екип от само десет души, които се включват навсякъде, където е необходимо. Труди прави всичко - от приготвянето на кафе и боядисването на столовата до работата с машините и опаковането на кутии. ”Всички се познавахме. Бяхме като едно семейство“, спомня си тя.
Приемане на промяната и растежа
Труди бързо открива призванието си в обслужването на клиенти - роля, която заема почти през целия си трудов стаж. Тя с удоволствие си спомня за дните преди компютрите и факсовете, когато фактурите са се набирали на ръка, а всяко изчисление е ставало с калкулатор. “Сега всичко изглежда по съвсем различен начин”, отбелязва тя, размишлявайки върху това как технологиите и мащабите са променили ежедневната ѝ работа.
Компанията се разраства - добавя нови продукти като Flexalen®, разширяване на дейността в международен план и многократно преместване на офиси във Ваалвайк. При всяка промяна Труди се адаптира, като винаги се фокусира върху това, което обича най-много: да общува с хората. “Това, което най-много ми хареса в работата ми през тези 45 години, е да контактувам с хората. Разговарям с клиентите по телефона, а също и с колегите във фабриката и в склада. Ние комуникираме много с логистиката. Като цяло ми харесва да общувам с хора”, казва тя.
Преодоляване на предизвикателствата и отбелязване на важни събития
Растежът доведе до редица предизвикателства, включително реорганизации и горчива загуба на колеги. Въпреки това устойчивостта и позитивният поглед на Труди никога не се разколебават. Благодари на ранните си наставници, покойните Леендерт Баарс и Аад Мутсаертс, за това, че са ѝ дали възможност да се развие и да просперира в началните години на кариерата си. По-късно, Хъмфри дьо Бел играе важна роля и като ментор, подкрепяйки нейното израстване в хода на развитието на компанията. “Можеш да се развиваш сам и те се опитват да те контролират по този начин. Имахте възможност да се усъвършенствате”, разсъждава тя.
Нейният подход към взаимоотношенията с клиентите е прост, но силен: бъдете честни, искрени и полезни. “Ако не можете да направите нещо за тях, трябва да го кажете. Понякога това може да е трудно”, признава тя. Но намирането на решения и поддържането на доверието е това, което най-много я радва в работата ѝ.
Променяща се култура, трайно ядро
С разрастването на Thermaflex се увеличава и нейното разнообразие и сложност. Семейната атмосфера от първите дни се е променила, но Труди вижда стойност както в старото, така и в новото. “В началото бяхме с много малък екип, а тогавашният директор и съпругата му бяха като майка и баща. Сега е съвсем различно. Компанията е по-голяма, отделите са по-големи. Имаме различни култури... В миналото бяхме едно голямо щастливо семейство. То винаги се променя и е заето”, отбелязва тя.
Тя се гордее с устойчивостта на Thermaflex, особено в трудни моменти като пандемията Covid-19. “Преживяхме Covid. По време на пандемията всички работеха от вкъщи и почти нямаше хора в офиса. Липсваха ми хората около мен.” - споделя тя.
Наследство и съвети за бъдещето
За новите колеги съветът на Труди е вечен: “Ако сте открити, честни и уважителни, това, според мен, е много важно.” Тя се гордее, че след толкова много години Thermaflex продължава да се развива, да посреща нови клиенти и да разработва нови продукти. “Все още вършим добра работа. След толкова много години все още се развиваме”, казва тя.
Когато е помолена да обобщи пътуването си с три думи, Труди избира: “Предизвикателно, щастливо, вдъхновяващо.” Нейната история е изпълнена с приятни спомени за уикенди за сплотяване на екипа, спортни дни, семейни дни и празнични фирмени събирания - моменти, които превръщат Thermaflex в нещо повече от работно място.
Истинско сърце на Thermaflex
45-те години на Труди в Thermaflex са жив пример за лоялност, адаптивност и силата на човешката връзка. При всяка трансформация тя е била стабилна, позитивна сила - винаги готова да предложи решение, добра дума или усмивка. Нейното пътуване напомня на всички в Thermaflex какво наистина има значение: да се показваш честен, грижовен и с чувство за семейство.
Благодаря ти, Труди, за всичко, което си дала - за времето, за смеха, за духа. Ти превърна Thermaflex не само в компания, но и в общност. За още много години на споделен успех, растеж и незабравими моменти заедно!
50
Години на експертиза
45
Обслужвани държави в целия свят
500
Индустриални клиенти
20
Продуктови линии
ИЗПИТАЙТЕ РАЗЛИКАТА В THERMAFLEX
Защо да работите с нас
Thermaflex съчетава десетилетия опит с ангажимент за устойчиви иновации. Като ваш доверен партньор, ние предоставяме повече от продукти, осигуряваме цялостна техническа поддръжка, доказани решения и партньорства за сътрудничество, които ви помагат да постигнете успех на проектите, съответствие с нормативните изисквания и дългосрочна оперативна ефективност на различни пазари и приложения по целия свят.
Доверени ползи
- Експертна подкрепа
- Глобален опит
- Надеждна доставка
- Гъвкави решения
- Иновативен подход
Предимства на партньорите
- Устойчиви практики
- Технически насоки
- Дългосрочни партньорства
- Доказано качество
- Ориентирани към клиента
БЪДЕТЕ ИНФОРМИРАНИ, БЪДЕТЕ НАПРЕД
